SmartKeting VAS è il programma web based by IPKom per la gestione dei call center che operano servizi a valore aggiunto (899).

Oltre alle funzionalità base di SmartKeting, la versione VAS presenta caratteristiche pensate per una ottimizzazione dei call center di servizi a valore aggiunto:

• gestione clienti fidelizzati
• gestione compensi
• statistiche ad hoc
• verifica e conteggio traffico delle numerazioni 899
• posto operatore multiplo
• instradamento chiamate verso operatori preferiti
• scelta di differenti musiche di attesa in base al servizio

Tramite l'uso dei web services è possibile interfacciare qualsiasi sito internet con la lista e lo stato degli operatori. Lo schema sotto riporta i dati di un sistema attualmente in produzione riportando lo stato degli operatori effettivo ed in tempo reale.