La soluzione del centralino virtuale emula perfettamente le caratteristiche funzionali di un centralino VoIP fisico. La diversità consiste nel fatto che nessun apparato hardware è installato presso l'Azienda Cliente me è mantenuto dalla Società che eroga i servizi (IPKom) tramite apparati in hosting presso DataCenter ad elevata affidabilità.
VPBX ha tutte le funzioni di un centralino tradizionale (analogico) ed in più servizi avanzati tra i quali:

- Risponditore automatico multilivello (IVR)

- Integrazione e-mail/voice mail

- Rubrica personale

- Rubrica condivisa

- Click To Call

- Registrazione chiamate

- Reportistica dettagliata delle chiamate (CDR)

- Interfaccia web per funzioni utente, amministratore e installatori

I vantaggi del centralino virtuale

• nessun apparato hardware
• eliminazione dei guasti (se non c'è non si rompe)
• nessun immobilizzo finanziario (non c'è nessun acquisto)
• centralino sempre dimensionato alle esigenze correnti dell'Azienda
  (mai sovradimensionato all'acquisto o sottodimensionato dopo pochi anni)
• nessuna obsolescenza dell'apparato (non è mai il "modello vecchio")
• aggiornamenti software di sicurezza continio nel tempo
• monitoraggio automatico 24h dei tentativi di intrusione per furto di traffico telefonico