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SmartKeting VAS è il programma web based by IPKom per la gestione dei call center che operano servizi a valore aggiunto (899). Oltre alle funzionalità base di SmartKeting, la versione VAS presenta caratteristiche pensate per una ottimizzazione dei call center di servizi a valore aggiunto:
Tramite l'uso dei web services è possibile interfacciare qualsiasi sito internet con la lista e lo stato degli operatori. Lo schema sotto riporta i dati di un sistema attualmente in produzione riportando lo stato degli operatori effettivo ed in tempo reale.
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Soluzioni per Call Center |
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Informazioni in Tempo Reale!
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