IPKOM partecipa all’evento “Le strutture di vendita e di customer care nell’era della multicanalità” che si svolgerà a Milano il 26 maggio prossimo presso il centro Svizzero in via Palestro 2.
L’intervento di IPKOM, previsto alle ore 12,10 e presentato dall’Ing.Michele Piccini, verterà sul tema Call & Contact center: l’evoluzione della gestione dei processi dalla telefonata, alla presa appuntamenti, alla visita e ritorno.
IPKOM sarà presente anche nell’area espositiva.
L’ingresso alle conferenze è gratuito.
http://www.soiel.it/res/evento_ediz/id/360/p/evento-customer-management