IPKOM: STRUMENTI E SERVIZI PER COMUNICARE

Remote Banking telefonico KEYBANK

KEYBANK è il servizio sviluppato da IPKom che permette ai correntisti di accedere al loro conto bancario con il telefono

KEYBANK si interfaccia con i sistemi informativi bancari in tutta sicurezza.

Il servizio KEYBANK è rivolto agli istituti di credito e consente ai correntisti di un istituto di credito di accedere e gestire il loro conto corrente via telefono, quindi in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Vantaggi per la banca:

  • Riduce i costi: il sistema automatizzato riduce i costi di gestione del call center e aumenta la soddisfazione del cliente
  • Migliora l’immagine: è anche una vetrina sui servizi, promozioni e caratteristiche della banca
  • Offre un servizio esteso: permette alla banca di essere operativa h24 7/7

Servizi accessibili per il correntista:

  • Informazioni sul proprio conto corrente (saldo, ultimi movimenti, condizioni cc, situazione titoli a portafoglio) via telefono, fax, sms o email.
  • Trasferimento di denaro o pagamenti con una semplice telefonata.
  • Ricariche telefoniche

Caratteristiche:

  • Il correntista viene guidato nelle operazioni grazie a un menù semplice e ha sempre la possibilità di parlare con un operatore se lo ritiene opportuno.
  • Tutti i codici di sicurezza sono memorizzati in modo cifrato. Solo il correntista può conoscere il proprio codice PIN.
  • Keybank traccia tutte le operazioni eseguite tramite IVR e garantisce l’accesso alle informazioni in tempo reale.

 

SCARICA LA BROCHURE KEYBANK

 

Maggiori informazioni?