Rispondere velocemente, dare informazioni chiare e non lasciare indietro nessuna richiesta sono condizioni fondamentali per mantenere alta la fiducia del cliente. Hermes nasce proprio per offrirti un unico strumento che semplifica la gestione della messaggistica aziendale.
Hermes funziona come un vero e proprio centralino per i messaggi: le conversazioni vengono gestite su un unico numero WhatsApp e smistate automaticamente ai vari interni interessati secondo la configurazione scelta. In questo modo ogni richiesta arriva subito alla persona competente riducendo i tempi di risposta.
Con Hermes viene superato l’attuale numero massimo di 5 dispositivi collegabili ad un numero WhatsApp Business. Ciò consente a tutti gli operatori di rispondere ai clienti in tempo reale e di lavorare senza rallentamenti, sovraccarichi e chat perse.
Un’unica interfaccia per WhatsApp, SMS e Live Chat dal sito. Tutte le comunicazioni sono raccolte in un solo posto, senza rischiare di perdere messaggi o passare da un’app all’altra. Non servono più numeri personali per contattare i clienti. Gli operatori comunicano attraverso canali aziendali certificati, garantendo maggiore professionalità e sicurezza.
Ogni conversazione viene salvata e rimane consultabile in qualsiasi momento. Anche se cambia l’operatore non si perdono informazioni importanti e l’assistenza continua in modo fluido e veloce. Risultato? Clienti soddisfatti e più fedeli.
Hermes funziona come un vero e proprio centralino per i messaggi: le conversazioni vengono gestite su un unico numero WhatsApp e smistate automaticamente ai vari interni interessati secondo la configurazione scelta. In questo modo ogni richiesta arriva subito alla persona competente riducendo i tempi di risposta.
Con Hermes viene superato l’attuale numero massimo di 5 dispositivi collegabili ad un numero WhatsApp Business. Ciò consente a tutti gli operatori di rispondere ai clienti in tempo reale e di lavorare senza rallentamenti, sovraccarichi e chat perse.
Un’unica interfaccia per WhatsApp, SMS e Live Chat dal sito. Tutte le comunicazioni sono raccolte in un solo posto, senza rischiare di perdere messaggi o passare da un’app all’altra. Non servono più numeri personali per contattare i clienti. Gli operatori comunicano attraverso canali aziendali certificati, garantendo maggiore professionalità e sicurezza.
Ogni conversazione viene salvata e rimane consultabile in qualsiasi momento. Anche se cambia l’operatore non si perdono informazioni importanti e l’assistenza continua in modo fluido e veloce. Risultato? Clienti soddisfatti e più fedeli.
Utile perchè
Accedendo ad un'unica piattaforma puoi gestire WhatsApp, SMS e Live Chat in un unico spazio. Potrai smistare i messaggi ai tecnici, assegnare richieste a più addetti, inviare comunicazioni a interi gruppi di lavoro, chattando con i clienti in tempo reale, inviando e ricevendo messaggi WhatsApp e SMS.
User friendly perchè
L'attivazione del servizio non richiede alcuna installazione software. L'interfaccia di Hermes è intuitiva e semplice da utilizzare.
Integrabile con il Centralino Cloud Cally
Se hai il centralino Cloud Cally, puoi gestire dalla sua interfaccia non solo le chiamate telefoniche aziendali ma anche tutti i servizi Hermes!
Senza impegno, in pochi minuti ti mostriamo come Hermes può semplificare la tua comunicazione.
Linee VoIP.
Centralino VoIP in cloud.
Software per gestione call center inbound.
Software in cloud per call center outbound.
Servizio di sicurezza informatica e cybersecurity.
FTTcab, FTTH, FTTO.
Sistema web per la messaggistica istantanea aziendale.
Fornitore certificato MEPA per soluzioni VoIP per PA.
Software personalizzabile per la gestione di contact center.
Servizio evoluto per la gestione di call center outbound.
Sviluppo di soluzioni ad hoc per ogni esigenza.
