iPkom per call center outbound
Abbiamo sviluppato un software per teleselling e telemarketing che gestisce i contatti, organizza le chiamate in uscita e ottimizza i tempi.
Perché scegliere le nostre soluzioni per call center outbound
iPkom fornisce un software evoluto progettato per gestire con efficacia call center di ogni dimensione con numerose funzionalità gestionali e operative, tutte personalizzabili per soddisfare esigenze specifiche.
- Anagrafica lead: soluzione intuitiva per importare contatti e creare liste per avviare nuove campagne con facilità.
- Report avanzati: possibilità di consultare ed esportare dati dettagliati relativi alle sessioni di lavoro degli operatori e al loro rendimento.
- Pianificazione campagne: organizza rapidamente le tue campagne e decidi autonomamente quando avviare le chiamate.
- API Rest: possibilità di integrazione con altri sistemi esterni, per ampliare le possibilità di gestione e controllo.
- Gestione appuntamenti: sistema avanzato per gestire gli appuntamenti concordati con il cliente e in base alla disponibilità giornaliera degli agenti di vendita.
- Organizzazione utenti: crea gruppi di utenti in base alle mansioni o personalizza ogni utente in base alle operazioni specifiche che dovrà svolgere.
- Monitoraggio real-time: per monitorare in tempo reale, da apposito pannello, l'andamento delle campagne, ottenendo una visione immediata delle attività.
- Assistenza 24/24: contatto diretto con il reparto tecnico.
Sistema in cloud per call center
- Software in cloud che permette flessibilità e controllo senza nessuna installazione.
- Scalabile: puoi aggiungere e togliere interni quando vuoi.
- Modalità predittiva: il software compone autonomamente il numero per le chiamate in uscita e passa all’operatore solo quelle positive.
- Scegli iPkom sia per il CRM professionale che per le linee VoIP così da avere un unico fornitore.
