Hermes è la piattaforma in cloud che centralizza tutti i canali di messaggistica aziendale.
WhatsApp Business, SMS e Live Chat in un unico ambiente, con automazioni, report e integrazioni.
Il tuo team collabora in tempo reale, riducendo i tempi di risposta e migliorando la produttività.
✅ Integrazione con WhatsApp, SMS e Live Chat da sito web
👥Gestione multi-operatore, smistamento richieste e code di conversazione
💬 Risposte rapide, routing avanzato e chatbot personalizzati
📈 Report e statistiche sulle performance
🔒 Gestione centralizzata e sicura dei dati
🔗 CRM integrato e storico delle conversazioni
Funzionalità |
Hermes di iPkom |
|
|---|---|---|
| Utenti e dispositivi illimitati collegati ad un numero |
❌
(limitato a 5 dispositivi e un solo utente) |
✅ |
| Assegnazione conversazioni ad un utente | ❌ | ✅ |
| Integrazione con Live Chat dal sito | ❌ | ✅ |
| Invio e ricezione SMS da piattaforma unica | ❌ | ✅ |
| Classificazione e pin messaggi | ❌ | ✅ |
| Statistiche e report |
⚠️️
(base) |
✅
(avanzate) |
| Campagne (invio a liste) | ❌ | ✅ |
| Agente AI con workflow | ✅ | ✅ |
| API e integrazione con software di terze parti |
✅
(limitato alla versione Cloud API) |
✅
(completa) |
Linee VoIP.
Centralino VoIP in cloud.
Software per gestione call center inbound.
Software in cloud per call center outbound.
Servizio di sicurezza informatica e cybersecurity.
FTTcab, FTTH, FTTO.
Sistema web per la messaggistica istantanea aziendale.
Fornitore certificato MEPA per soluzioni VoIP per PA.
Software personalizzabile per la gestione di contact center.
Servizio evoluto per la gestione di call center outbound.
Sviluppo di soluzioni ad hoc per ogni esigenza.
